Sklepy Żabka bezpieczne dla klientów, również w czasie pandemii
Minął rok od kiedy Żabka jako pierwsza sieć sklepów w Polsce, we współpracy z niezależną
jednostką certyfikującą TÜV Nord Polska stworzyła program „Bezpieczeństwo i Higiena+”. Celem
programu jest podwyższanie standardów bezpieczeństwa higienicznego i zwiększenie zaufania
klientów do sklepów Żabka oraz ofertowanych w sieci produktów. Znak BiH+ od TÜV NORD jest
dodatkową gwarancją bezpiecznych zakupów i zachowania najwyższych norm higienicznych w
sieci Żabka.
– Podjęcie decyzji o wprowadzeniu rok temu dodatkowych procedur jeszcze bardziej podnoszących
bezpieczeństwo i higienę w całym łańcuchu logistycznym sieci Żabka było właściwe. Nasi
pracownicy, franczyzobiorcy i pracownicy sklepów podeszli do programu z największą dbałością,
udowadniając że troska o bezpieczeństwo klientów Żabki, a także nasze wspólne bezpieczeństwo
jest dla nich priorytetem. Pokazali swoje ogromne zaangażowanie w kwestie higieny i
bezpieczeństwa. W trakcie roku trwania programu, znakomita większość sklepów Żabka przeszły
pozytywną ocenę audytorów uzyskując znak Bezpieczeństwo i Higiena+ – mówi Joanna Kasowska,
Dyrektor ds. Zarządzania Jakością i Środowiskiem Żabka Polska.
Program Bezpieczeństwo i Higiena+ obejmuje kompleksowe podejście do kwestii higieny i
bezpieczeństwa w sklepach, centrach logistycznych oraz w zakładach produkcyjnych dostawców
marek własnych. Wdrożony program obejmuje dodatkowe procedury higieniczne, które
wykraczają poza ogólnie przyjęte wymogi sanitarno-epidemiologiczne. Wszystkie lokalizacje, które
pozytywnie przeszły audyt uzyskują Znak Bezpieczeństwo i Higiena+, gwarantujący że dana
lokalizacja spełnia restrykcyjne wymogi bezpieczeństwa higienicznego, a także dodatkowe
standardy wypracowane przez Żabkę we współpracy z jednostką certyfikującą TÜV Nord Polska.
Warto podkreślić, że certyfikaty są wydawane czasowo – na rok. Po tym okresie następuje
ponowna weryfikacja. W lutym 2021 rozpoczęły się ponowne audyty weryfikacyjne w ramach
programu BIH+ w sieci Żabka.
Audytorzy Działu Weryfikacji Standardów Żabka Polska oraz niezależnej międzynarodowej
akredytowanej jednostki certyfikującej TÜV Nord Polska sprawdzą m.in. czystość sali sprzedaży,
mebli oraz pozostałych pomieszczeń, na stoisku Żabka Café czy w otoczeniu sklepu. Weryfikują nie
tylko prawidłowość i częstotliwość przeprowadzonych działań higienicznych, ale także stan
techniczny wyposażenia placówek, a także kontrolują czy sklep zapewnia środki ochrony osobistej
dla klientów i pracowników. Pozytywne wyniki audytów znakomitej większości sklepów w ciągu
roku trwania programu są dowodem na pełne zaangażowanie franczyzobiorców i pracowników
sklepów Żabka w kwestie higieny i bezpieczeństwa, a dla klientów są sygnałem, że zakupy w
sklepach Żabka są bezpieczne.
Franczyzobiorcy Żabki, od marca ubiegłego roku otrzymują ogromne wsparcie związane z
zapewnieniem bezpieczeństwa we wszystkich placówkach sieci, polegające na dostępności we
wszystkich lokalizacjach odpowiednich środków dezynfekcyjnych, maseczek oraz ekranów. Sklepy
zostały wyposażone w szyby ochronne z pleksi, a także bezdotykowe stacje do dezynfekcji oraz
rękawice dla klientów, które są dostępne przy wejściu wraz ze środkami do dezynfekcji. Sieć za
pomocą materiałów marketingowych umieszczonych zarówno w witrynach sklepów jak i
wewnątrz, na bieżąco informuje klientów o aktualnych wytycznych dotyczących bezpieczeństwa.
Działania te doceniają nie tylko franczyzobiorcy ale także klienci, którzy wybierając zakupy w
sklepach Żabka, mogą czuć się bezpiecznie.